Tuyển dụng ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng
| Vị trí tuyển dụng: | ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng |
| Chức vụ: | Nhân viên |
| Yêu cầu giới tính: | Không yêu cầu |
| Địa điểm làm việc: | Hà Nội |
| Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Mức lương: | Thỏa thuận |
| Bằng cấp tối thiểu: | Không yêu cầu |
| Số lượng cần tuyển: | 2 |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định |
| Kinh nghiệm tối thiểu: | Chưa có kinh nghiệm |
| Mô tả công việc: | - Điều hành, giải quyết và ra quyết định trực tiếp liên quan đến các công việc chuyên môn của bộ phận CSKH tại Công ty (Tiếp nhận, trực tổng đài, hotline của Cty) - Quản lý, điều phối, giám sát về chuyên môn và nhân sự của bộ phận nhằm đạt mục tiêu chung của Trung tâm Dịch vụ khách hàng VDO gồm các khâu (Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng có nhu cầu về đăng ký sử dụng các sàn phẩm dịch vụ của Công ty cung cấp_ Tiếp nhận các thông tin khách hàng cần tư vấn, đăng ký sp/ dv của Công ty qua kênh support online (ticket support online, skyper, facebook, .... ) - Đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn kịp thời, chính xác, đúng quy trình, quy định của công ty; (Tiếp nhận các thông tin khách hàng cần hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật để phân bổ cho bộ phận kỹ thuật xử lý cho khách. - Hỗ trợ Ban Giám đốc trong DVKH xây dựng và triển khai các hoạt động của bộ phận theo đúng chủ trương, chiến lược của công ty; - Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và TT DVKH; (Nhận Email do khách đăng ký nhu cầu sử dụng dịch vụ và sản phầm của Công ty trên các kênh website bán hàng của Công ty về; Tổ chức quản lý thông tin, share/ pass thông tin điều phối cho các trưởng các bộ phận Sale/ cho Sale, báo cáo thống kê, đánh giá hiệu quả, tình trạng khách hàng đã chốt, chưa chốt, cần hỗ trợ,... ) o Quản lý, lưu trữ, theo dõi các hợp đồng [mua vào - bán ra] của công ty & các cv hành chính khác: Thông báo gia hạn, đòi nợ và thu nợ khách hàng hết hạn dịch vụ theo từng tháng o Đối soát cước tổng đài với khách hàng o Theo dõi ký quỹ tên miền và đăng ký tên miền o Thực hiện báo cáo thống kê, đánh giá hiệu quả, tình trạng khách hàng đã chốt, chưa chốt, cách hỗ trợ... tưng tháng o Theo dõi file thu chi gồm cả tiền mặt và tiền ngân hàng phát sinh thực tế o Thực hiện giao dịch với ngân hàng: rút tiền, chuyển khoản, lấy sổ phụ… o Quản lý kho tài sản công ty: tài sản cố định, server,.. - Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng; - Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận. |
| Quyền lợi được hưởng: | - Mức lương: Thỏa thuận + % dịch vụ gia tăng (nếu có) - Chế độ thưởng ngày lễ, tháng lương thứ 13, sinh nhật, du lịch - Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến. - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. - Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, - Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành. - Sau thời gian thử việc sẽ được ký Hợp đồng chính thức và nâng lương theo năng lực. - Ðược tham dự vào các khoá huấn luyện về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng từ cơ bản tới nâng cao. - Được trang bị các công cụ làm việc; Làm việc trong một môi trường tiện nghi, năng động và chuyên nghiệp |
| Yêu cầu khác: | - Tốt nghiệp Cao đẳng /Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, thương mại, marketing - Nữ từ 22-29 tuổi - Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt - Chăm chỉ, chịu khó, nhiệt tình, trung thực - Kỹ năng word, excel tốt - Tiếng Anh khá - Ưu tiên: ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành: CNTT, Kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh, - Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong mảng công nghệ thông tin, seo marketing, ( hoặc) yêu thích làm việc trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ dữ liệu trực tuyến |
| Hồ sơ bao gồm: | Công ty cổ phần dữ liệu trực tuyến Việt Nam (www. vdo. vn) Địa chỉ: Số 61, Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội ---------- Email: nhunghtp@vdo. com. vn (hoặc) nhansuvdo@gmail. com Điện thoại: 024. 667. 489. 92 (hoặc) 024. 7305. 6666 Hồ sơ: 01 bộ hồ sơ đầy đủ (chấp nhận hồ sơ phô tô) Sơ yếu lý lịch Sổ hộ khẩu Giấy Chứng minh nhân dân Bằng cấp CV – Tóm tắt quá trình công tác của bản thân (kèm ảnh) |
| Hạn nộp HS: | 28/4/2018 |
| Ngày đăng tuyển: | 14/3/2018 |
| Hình thức nộp hồ sơ: | Qua Email |
| Số lượt xem: | 6 |
| Ngành nghề tuyển dụng | Dịch vụ Marketing- PR Kế toán- Kiểm toán |
| Người liên hệ: | Công Ty Cổ Phần Dữ Liệu Trực Tuyến Việt Nam |
| Địa chỉ liên hệ: | |
| Email liên hệ: | nhansuvdo@gmail.com |
| Điện thoại liên hệ: | 24.66748592 |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Dữ liệu trực tuyến VIệt Nam |
| Địa chỉ | Số 61, Mễ Trì Thượng Nam Từ Liêm, Hà Nội |
| Website: | www.vdo.vn |
| Điện thoại: | |
| Giới thiệu: |
Công ty cổ phần dữ liệu trực tuyến Việt Nam (www. vdo. vn) Địa chỉ: Số 61, Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Email: nhunghtp@vdo. com. vn (hoặc) tuyendung@vdo. com. vn Điện thoại: 024. 667. 489.92 (hoặc) 024. 7305. 6666 |
Việc làm cùng ngành nghề
Về việc làm ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng 2025
Tuyển dụng ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng năm 2025 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Công ty Cổ phần Dữ liệu trực tuyến VIệt Nam Thành phố Hà Nội tuyển dụng ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
Công ty Cổ phần Dữ liệu trực tuyến VIệt Nam Thành phố Hà Nội tuyển dụng ( HN) Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!