Tuyển dụng Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
| Vị trí tuyển dụng: | Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng | ||
| Chức vụ: | Chuyên viên | Yêu cầu giới tính: | Không yêu cầu |
| Địa điểm làm việc: | Hồ Chí Minh | Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Mức lương: | Thỏa thuận | Bằng cấp tối thiểu: | Không yêu cầu |
| Số lượng cần tuyển: | 2 | ||
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định | ||
| Kinh nghiệm tối thiểu: | 3 năm | ||
| Mô tả công việc: | 1. Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm qua nhiều kênh (tổng đài, email, trực tiếp, ứng dụng). Giải đáp quyền lợi, phí, chi trả, gia hạn, thay đổi thông tin... một cách chính xác và chuyên nghiệp. Hướng dẫn thủ tục hành chính, phối hợp với các bộ phận Thẩm định/Bồi thường/Pháp chế... để xử lý tình huống phát sinh. Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin cho khách hàng; đề xuất cải tiến trải nghiệm. 2. Vận hành & cải tiến hệ thống hỗ trợ Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình nghiệp vụ, chính sách và hệ thống vận hành CS. Lập tờ trình, phối hợp triển khai các dự án tự động hóa nhằm nâng cao năng suất và trải nghiệm khách hàng. 3. Hỗ trợ kinh doanh & đào tạo nội bộ Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng sau bán. Cập nhật & truyền đạt chính sách, sản phẩm mới cho khách hàng và nội bộ. |
||
| Quyền lợi được hưởng: | Thưởng
Đánh giá và trả lương theo năng lực, với nhiều mức thưởng hấp dẫn. Đào tạo Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức bản thân. Giải thưởng Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp. |
||
| Yêu cầu khác: | 1. Trình độ học vấn & chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan. Ưu tiên có chứng chỉ quốc tế hoặc bằng cấp chuyên môn về Tài chính, Đầu tư, Bảo hiểm hoặc Chăm sóc khách hàng. 2. Kinh nghiệm Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan: đầu tư, bảo hiểm, tài chính – ngân hàng, hoặc chăm sóc khách hàng cấp trung/cao. Ưu tiên ứng viên đã làm tại ngân hàng, tổ chức tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm. Tiếng Anh: sử dụng tốt trong giao tiếp và xử lý văn bản theo tiêu chuẩn công ty. 3. Năng lực chuyên môn (Functional Competencies) Tư duy phân tích Nhạy bén kinh doanh Giao tiếp hiệu quả Giải quyết vấn đề Báo cáo & phân tích dữ liệu + Có kiến thức về tài chính ngân hàng, quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel/IFRS9. + Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng/kiểm định mô hình rủi ro tín dụng, hệ thống xếp hạng tín dụng; + Sử dụng các phần mềm phân tích như SAS, SQL, Python, R, VBA,. |
||
| Hồ sơ bao gồm: | |||
| Hạn nộp HS: | 30/4/2026 | ||
| Ngày đăng tuyển: | 6/4/2026 | ||
| Hình thức nộp hồ sơ: | Mọi hình thức | ||
| Số lượt xem: | 21 | ||
Việc làm này đã được ẩn!
Việc làm cùng ngành nghề
Về việc làm Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng 2026
Tuyển dụng Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng năm 2026 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Ngân Hàng BNP PARIBAS - Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh tuyển dụng Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hồ Chí Minh hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
Ngân Hàng BNP PARIBAS - Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh tuyển dụng Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hồ Chí Minh hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng