Vieclam.tv > Vận tải- Lái xe > Hà Nội
> Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence
Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence
| Vị trí tuyển dụng: | Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence |
| Chức vụ: | Nhân viên |
| Yêu cầu giới tính: | Không yêu cầu |
| Địa điểm làm việc: | Hà Nội |
| Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Mức lương: | Thỏa thuận |
| Bằng cấp tối thiểu: | Không yêu cầu |
| Số lượng cần tuyển: | 30 |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định |
| Kinh nghiệm tối thiểu: | Chưa có kinh nghiệm |
| Mô tả công việc: | Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts. Đóng vai trò là điểm liên lạc chính cho mọi vấn đề liên quan đến các tài khoản chính của SPX Express. Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers. Thu thập ý kiến và nhu cầu của khách hàng, sau đó làm việc chặt chẽ với các bộ phận như Vận hành, Công nghệ,... để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm và sự hài lòng tích cực cho khách hàng. Build and maintain strong, long-lasting customer relationships. Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và bền vững. Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues. Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả cho Người Bán, bao gồm việc xử lý kịp thời các vấn đề của Người Bán. Regularly forecast the volume from the key sellers. Dự đoán thường xuyên khối lượng đơn hàng từ các Người Bán chính. Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them. Xác định, nắm bắt nhu cầu của Người Bán và phát triển cơ hội để đảm bảo tăng trưởng khối lượng/doanh thu của các tài khoản và phát triển mối quan hệ tin cậy với họ. Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.. Hỗ trợ các yêu cầu nghiêm trọng hoặc các vấn đề cần được xử lý khẩn cấp khi cần thiết. Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions. Có khả năng phối hợp với các nhóm chức năng khác để xác định vấn đề và theo dõi các giải pháp. Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance. Thúc đẩy để đạt được mục tiêu của nhóm và chia sẻ ý tưởng một cách minh bạch nhằm giúp nhóm cải thiện hiệu suất. Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance Duy trì các chỉ số hiệu suất chấp nhận được như chất lượng, năng suất, giải quyết trong lần liên hệ đầu tiên và tỷ lệ tham gia. The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform. Nhân viên Hỗ trợ Người Bán đóng vai trò là giao diện chính giữa SPX Express và các Người Bán bên thứ ba, cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và/hoặc email theo các thỏa thuận dịch vụ nội bộ. Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions. Liên hệ với các bộ phận khác như Dịch vụ Khách hàng, Vận hành hoặc Đội ngũ Thanh toán khi cần thiết để giải quyết các vấn đề và câu hỏi của Người Bán. Perform other duties as assigned by the line manager. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp. |
| Quyền lợi được hưởng: | Mức lương và phúc lợi cạnh tranh; Thử việc nhận 100% lương, phụ cấp; Phụ cấp ăn trưa, điện thoại Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất cuối năm; Được cấp trang thiết bị phục vụ công việc; Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN; Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt; Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ, thăng tiến theo năng lực; Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ; Tham gia các hoạt động nội bộ của công ty với nhiều giải thưởng hấp dẫn; Chính sách đặc biệt từ Shopee (voucher, quà tặng campaign, tết,... ) |
| Yêu cầu khác: | Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce. Have at least 1 year of experience in e-commerce logistics. Have a good sense of process understanding and workflow optimization. Good at communication, negotiation, and problem-solving. Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed. Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus. Desire to learn and desire to understand how the world works. |
| Hồ sơ bao gồm: | |
| Hạn nộp HS: | 30/6/2025 |
| Ngày đăng tuyển: | 26/5/2025 |
| Hình thức nộp hồ sơ: | Qua Email |
| Số lượt xem: | 9 |
| Người liên hệ: | Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Spx Express |
| Địa chỉ liên hệ: | |
| Email liên hệ: | spxexpressvn@gmail.com |
| Điện thoại liên hệ: |
| Tên công ty: | CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SPX EXPRESS |
| Địa chỉ | lô kb4, quốc lộ 22, kcn tân phú trung, tân phú trung, củ chi, hồ chí minh |
| Website: | https://spx.vn/ |
| Điện thoại: | 02862766051 |
| Giới thiệu: |
SPX Express (tên gọi cũ Shopee Xpress) là dịch vụ giao hàng chính thức của Shopee. Được ra mắt nhằm tối ưu hóa quá trình vận chuyển từ người bán đến người mua, SPX Express mang lại sự tiện lợi và đáng tin cậy cho cả hai bên. Với mạng lưới phủ sóng toàn quốc và các dịch vụ hỗ trợ đa dạng, SPX Express đã trở thành một lựa chọn phổ biến cho những ai mua sắm trực tuyến trên Shopee. |
Việc làm cùng ngành nghề
Về việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence 2021
Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence năm 2021 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SPX EXPRESS Thành phố Hà Nội tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SPX EXPRESS Thành phố Hà Nội tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Nhà Bán (Top Seller)- SPX Express, Customer Excellence
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!