Mục lục:
Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
| Vị trí tuyển dụng: | Nhân viên hỗ trợ khách hàng | ||
| Chức vụ: | Nhân viên | Yêu cầu giới tính: | Không yêu cầu |
| Địa điểm làm việc: | Hải Phòng | Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Mức lương: | Thỏa thuận | Bằng cấp tối thiểu: | Không yêu cầu |
| Số lượng cần tuyển: | 2 | ||
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định | ||
| Kinh nghiệm tối thiểu: | Chưa có kinh nghiệm | ||
| Mô tả công việc: | Tiếp nhận và giải đáp thông tin: Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách bảo hành, đổi trả qua các kênh liên lạc (hotline, email, chat trực tuyến, mạng xã hội).
Xử lý khiếu nại và sự cố: Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, kho vận, vận chuyển) để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng nhằm giữ uy tín cho thương hiệu. Chăm sóc khách hàng định kỳ: Thực hiện cuộc gọi/tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng về sản phẩm/dịch vụ, giới thiệu các chương trình ưu đãi mới hoặc nhắc lịch bảo dưỡng, tái sử dụng dịch vụ. Hỗ trợ quy trình mua hàng: Hướng dẫn khách hàng đặt hàng, kiểm tra tình trạng đơn hàng, theo dõi quá trình giao nhận và hỗ trợ các thủ tục thanh toán, ký kết hợp đồng (tùy ngành nghề). Cập nhật thông tin và báo cáo: Ghi nhận thông tin, ý kiến đóng góp của khách hàng vào hệ thống CRM hoặc file quản lý; lập báo cáo tuần/tháng về tình hình tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng gửi cho cấp trên. Phối hợp nội bộ: Làm cầu nối truyền đạt mong muốn, xu hướng của khách hàng đến bộ phận phát triển sản phẩm hoặc marketing để cải thiện chất lượng dịch vụ. |
||
| Quyền lợi được hưởng: | Thu nhập ổn định: Lương cơ bản cạnh tranh (thường dao động từ 7 đến 10 triệu đồng tùy theo năng lực và khối lượng công việc) cộng với thưởng hiệu suất (KPI) hoặc thưởng hoa hồng khi giới thiệu thêm dịch vụ (upsell).
Chế độ phúc lợi theo luật: Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định nhà nước. Chính sách nghỉ ngơi: Được nghỉ phép năm (12 ngày/năm), nghỉ lễ Tết theo quy định và hưởng các chế độ hiếu, hỉ, ốm đau. Đào tạo kỹ năng chuyên sâu: Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống khó, kỹ năng đàm phán và sử dụng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng (Team Leader CSKH), Quản lý chất lượng dịch vụ (QA) hoặc chuyển sang các bộ phận liên quan khác trong công ty. Đãi ngộ khác: Thưởng lương tháng 13, quà tặng các dịp lễ Tết, tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức. |
||
| Yêu cầu khác: | |||
| Hồ sơ bao gồm: | |||
| Hạn nộp HS: | 23/9/2026 | ||
| Ngày đăng tuyển: | 24/8/2026 | ||
| Hình thức nộp hồ sơ: | Mọi hình thức | ||
| Số lượt xem: | 21 | ||
| Người liên hệ: | Công Ty Tnhh Tm Sx Bảo Linh |
| Địa chỉ liên hệ: | |
| Email liên hệ: | baolinhhr@gmail.com |
| Điện thoại liên hệ: | 02256508906 |
| Tên công ty: | CÔNG TY TNHH TM SX BẢO LINH |
| Địa chỉ | khu dân cư thanh toàn, phường an đông, tp. hải phòng |
| Website: | |
| Điện thoại: | 02256508906 |
| Giới thiệu: | Bảo Linh là doanh nghiệp thương mại – sản xuất định hướng vào ngành gỗ và vật liệu xây dựng, với mô hình kết hợp giữa sản xuất, bán buôn và phân phối. Việc đăng ký các ngành từ chế biến gỗ, sản xuất sản phẩm gỗ đến kinh doanh vật liệu xây dựng cho thấy doanh nghiệp có định hướng hoạt động tương đối rộng trong chuỗi nguyên liệu → chế biến/sản xuất → thương mại. |
Việc làm cùng ngành nghề
Về việc làm Nhân viên hỗ trợ khách hàng 2026
Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng năm 2026 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
CÔNG TY TNHH TM SX BẢO LINH Thành phố Hải Phòng tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hải Phòng hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
CÔNG TY TNHH TM SX BẢO LINH Thành phố Hải Phòng tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hải Phòng hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng