Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Chức vụ:Nhân viên Yêu cầu giới tính:Nữ
Địa điểm làm việc:Hải Phòng Yêu cầu độ tuổi:Không yêu cầu
Mức lương:15- 20 triệu Bằng cấp tối thiểu:Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 2
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm
Mô tả công việc: Làm việc trực tiếp với các đối tác thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Oppo…) để tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu bồi thường.
Thông qua hệ thống ticket, hệ thống tracking nội bộ và các kênh trao đổi trực tuyến (email, Skype, Zalo…), phối hợp cùng Tổng bộ và các khu vực toàn quốc để kịp thời tiếp nhận, phản hồi thắc mắc và khiếu nại liên quan đến quy trình, dịch vụ giao nhận.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng VIP, kiểm tra và đưa ra hướng xử lý khi đơn hàng có dấu hiệu bất thường.
Thống kê, lập báo cáo theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, bồi thường định kỳ.
Thực hiện đối soát bồi thường, theo dõi quá trình thu hồi hàng hóa bồi thường.
Xây dựng dự toán chi phí, đối chiếu chi phí bồi thường và thực hiện phán định nội bộ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận CS.
Quyền lợi được hưởng: Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Hỗ trợ phí gửi xe;
Liên hoan bộ phận hàng quý;
Du lịch hoặc team building hàng năm;
Yêu cầu khác: Tốt nghiệp CĐ - ĐH các chuyên ngành liên quan: Ngôn ngữ Trung, Vận tải, Kinh tế hoặc các ngành tương đương.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực vận tải, chuyển phát nhanh, dịch vụ khách hàng hoặc từng làm việc tại các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống bằng tiếng Trung.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt; nhiệt tình, kiên nhẫn.
Thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word, PowerPoint.
Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
Tính cách cẩn thận, trung thực, trách nhiệm, ham học hỏi.
Hồ sơ bao gồm:
Hạn nộp HS: 30/12/2026
Ngày đăng tuyển: 25/10/2026
Hình thức nộp hồ sơ: Mọi hình thức
Số lượt xem: 6

Thông tin liên hệ:

Người liên hệ: Công Ty Tnhh Mtv Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong - Chi Nhánh Bắc Ninh
Địa chỉ liên hệ:
Email liên hệ: Tuyendungcpnthuanphong@gmail.com
Điện thoại liên hệ: 02256573752

Thông tin nhà tuyển dụng

Tên công ty: Công ty Tnhh MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - chi nhánh Bắc Ninh
Địa chỉ số 8 vương chiêu, thành đông, hải phòng
Website:
Điện thoại: 02256573752
Giới thiệu:
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - CHI NHÁNH BẮC NINH
Mã số thuế 0313617136-005
Địa chỉ Thuế Nhà A05 Lô D khu công nghiệp Nam Sơn Hạp Lĩnh, Phường Nam Sơn, TP Bắc Ninh, Việt Nam
Địa chỉ Nhà A05 Lô D khu công nghiệp Nam Sơn Hạp Lĩnh, Phường Nam Sơn, Thành phố Bắc Ninh, Việt Nam

Việc làm cùng ngành nghề

Vị trí tuyển dụng Ngành nghề Địa điểm Mức lương Hạn nộp HS
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Tnhh MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - chi nhánh Bắc Ninh		 Bưu chính Hải Phòng 15- 20 triệu 30/12/2026
Nhân viên thanh quyết toán công trình
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL		 Bưu chính Hồ Chí Minh Thỏa thuận 29/12/2026
NHÂN VIÊN KINH DOANH HÓA CHẤT / VẬT LIỆU CÔNG NGHIỆP
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT MEGA VIỆT NAM 		Bưu chính Hà Nội Thỏa thuận 30/11/2026
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH NHẤT TÍN		 Bưu chính Hà Nội Thỏa thuận 30/10/2026
Nhân viên kho / Điều phối bưu cục
Công Ty TNHH SPX EXPRESS 		Bưu chính Hà Nội Thỏa thuận 20/12/2026

Về việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng 2026

Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng năm 2026 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Công ty Tnhh MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - chi nhánh Bắc Ninh Thành phố Hải Phòng tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hải Phòng hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng