Mục lục:
Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
| Vị trí tuyển dụng: | Nhân viên hỗ trợ khách hàng | ||
| Chức vụ: | Nhân viên | Yêu cầu giới tính: | Không yêu cầu |
| Địa điểm làm việc: | Hà Nội | Yêu cầu độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Mức lương: | Thỏa thuận | Bằng cấp tối thiểu: | Không yêu cầu |
| Số lượng cần tuyển: | 20 | ||
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian cố định | ||
| Kinh nghiệm tối thiểu: | 1 năm | ||
| Mô tả công việc: | Hỗ trợ hành khách tại quầy làm thủ tục (check-in):
Hướng dẫn hành khách xếp hàng, làm thủ tục bay, cân – ký gửi hành lý. Kiểm tra vé, giấy tờ tùy thân, thị thực (nếu cần). Hướng dẫn – giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin về chuyến bay, cổng ra máy bay, thời gian khởi hành. Hỗ trợ hành khách đặc biệt (người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em đi một mình). Giải đáp các thắc mắc liên quan đến thủ tục, dịch vụ tại sân bay. Xử lý tình huống phát sinh: Hỗ trợ khi chuyến bay bị hoãn/hủy, đổi vé, đổi chỗ ngồi. Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn, khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với bộ phận an ninh, hải quan, hãng hàng không khi có sự cố. Chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ hành lý thất lạc (lost & found). Hướng dẫn dịch vụ đặc biệt như phòng chờ thương gia, dịch vụ hành lý nhanh. Đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực cho hành khách. |
||
| Quyền lợi được hưởng: | Thu nhập ổn định từ 15-20 triệu, có phụ cấp ca kíp, phụ cấp ngoại ngữ.
Được đào tạo nghiệp vụ hàng không, dịch vụ khách hàng. Cơ hội tiếp xúc môi trường quốc tế, nâng cao ngoại ngữ. Hưởng các chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, vé máy bay ưu đãi (tùy hãng). Lộ trình thăng tiến lên các vị trí giám sát, điều phối hoặc quản lý dịch vụ mặt đất. |
||
| Yêu cầu khác: | Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành du lịch, hàng không, ngoại ngữ, dịch vụ).
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, tác phong chuyên nghiệp. Có khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác) để giao tiếp với khách quốc tế. Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, có thể làm việc theo ca (ngày, đêm, lễ Tết). Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo. |
||
| Hồ sơ bao gồm: | Mọi thông tin liên hệ: 02466583534 | ||
| Hạn nộp HS: | 25/12/2025 | ||
| Ngày đăng tuyển: | 17/9/2025 | ||
| Hình thức nộp hồ sơ: | Mọi hình thức | ||
| Số lượt xem: | 6 | ||
| Người liên hệ: | Tổng Công Ty Hàng Không Việt Nam |
| Địa chỉ liên hệ: | |
| Email liên hệ: | doanbay919@gmail.com |
| Điện thoại liên hệ: | 02466583534 |
| Tên công ty: | Tổng công ty hàng không Việt Nam |
| Địa chỉ | 121 nguyễn sơn, gia thụy, long biên, hà nội |
| Website: | https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BB%95ng_c%C3%B4ng_ty_H%C3%A0ng_kh%C3%B4ng_Vi%E1%BB%87t_Nam |
| Điện thoại: | 02466583534 |
| Giới thiệu: | Thành lập Tổng công ty Hàng không Việt Nam trên cơ sở tổ chức, sắp xếp lại các doanh nghiệp và đơn vị sự nghiệp của ngành Hàng không dân dụng, lấy Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam làm nòng cốt. Tổng công ty Hàng không Việt Nam có tên giao dịch quốc tế là Vietnam Aviation Corporation, viết tắt là AVIAVIETNAM. Ngày 04 tháng 04 năm 2003, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 372/QĐ-TTg về việc thí điểm Tổ chức và hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con tại Tổng công ty Hàng không Việt Nam Ngày 13 tháng 11 năm 2006, Thủ tướng Chính phủ đã Phê duyệt Quyết Định số 259/2006/QĐ-TTg về Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty mẹ - Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Ngày 25 tháng 5 năm 2010, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định chuyển đổi Tổng công ty Hàng không Việt Nam từ loại hình Tổng công ty Nhà nước sang loại hình Công ty Trách nhiệm Hữu hạn một thành viên do chưa hoàn thành tiến độ cổ phần hóa trước ngày 1 tháng 7 năm 2010. [2] Ngày 1/4/2015, Tổng công ty chính thức chuyển đổi sang mô hình công ty cổ phần với tên gọi Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Công ty cổ phần. Giá trị phần vốn Nhà nước tại thời điểm chính thức chuyển thành Công ty cổ phần là 10. 576. 380. 000. 000 đồng. [3] |
Việc làm cùng ngành nghề
Về việc làm Nhân viên hỗ trợ khách hàng 2026
Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng năm 2026 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Tổng công ty hàng không Việt Nam Thành phố Hà Nội tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!
Từ khóa tìm kiếm
Tổng công ty hàng không Việt Nam Thành phố Hà Nội tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng