Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ

Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên hỗ trợ
Chức vụ:Nhân viên
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:Hà Nội
Yêu cầu độ tuổi:Không yêu cầu
Mức lương:Thỏa thuận
Bằng cấp tối thiểu:Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm tối thiểu: Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc: Công tác hỗ trợ dịch vụ 24/7:
- Tiếp nhận, phân loại và tổ chức theo dõi quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ.
- Trực tiếp xử lý các yêu cầu liên quan đến kiểm tra tình trạng giao dịch, tình trạng dịch vụ.
- Cập nhật tiến độ xử lý hỗ trợ dịch vụ.
- Tổ chức thông báo cho ngân hàng thành viên/ đối tác kế hoạch nâng cấp, bảo trì hệ thống, dịch vụ.
• Công tác giám sát dịch vụ 24/7:
- Đảm bảo các hệ thống, ứng dụng, dịch vụ nhằm đảm bảo quá trình vận hành các sản phẩm của công ty được thông suốt.
- Giám sát trên hệ thống monitor.
- Giám sát qua hệ thống cảnh báo.
- Xử lý sự cố theo Level1 theo quy trình.
- Phân tích, phối hợp với các bộ phận liên quan xác minh vấn đề bất thường phát hiện qua giám sát hoặc phản ánh từ nội bộ, khách hàng.
• Hỗ trợ xây dựng các tài liệu hướng dẫn tác nghiệp phục vụ cho các hoạt động hỗ trợ dịch vụ, giám sát dịch vụ và phối hợp xử lý sự cố.
• Điều tra phân tích lỗi ban đầu khi tiếp nhận các yêu cầu từ đối tác.
• Quản lý vòng đời sự cố, quản lý các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ.
• Ghi nhận nhật ký công việc và định ký phân tích, báo cáo kịp thời các tình huống phát sinh.
• Thực hiện công việc phát sinh theo yêu cầu của lãnh đạo phòng.
Quyền lợi được hưởng: Lương theo năng lực + phụ cấp + lương kinh doanh + thưởng doanh số + thưởng lễ, tết

- Bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao

- Teambuilding hàng năm

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- BHXH đầy đủ theo quy định

- 12 ngày phép/năm

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Môi trường năng động, nhiệt huyết.
Yêu cầu khác:
Hồ sơ bao gồm:
Hạn nộp HS: 30/6/2022
Ngày đăng tuyển: 24/6/2022
Hình thức nộp hồ sơ: Mọi hình thức
Số lượt xem: 3

Thông tin liên hệ:

Người liên hệ: Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel - Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp Viễn Thông Quân Đội
Địa chỉ liên hệ:
Email liên hệ: tuyendungviettel.@gmail.com
Điện thoại liên hệ: 02462800027

Thông tin nhà tuyển dụng

Tên công ty: Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel - Chi nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp Viễn Thông Quân Đội
Địa chỉ tòa nhà viettel khu công nghệ cao hòa lạc, tân xá, thạch thất, hà nội
Website:
Điện thoại: 02462800027
Giới thiệu: Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel - Chi Nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội có mã số thuế 0100109106-012, do ông/bà Đào Xuân Vũ làm đại diện pháp luật, được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 14/09/2005.

Doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh chính là "Hoạt động viễn thông không dây", do Cục Thuế Thành phố Hà Nội quản lý.

Việc làm cùng ngành nghề

Vị trí tuyển dụng Ngành nghề Địa điểm Mức lương Hạn nộp HS

Về việc làm Nhân viên hỗ trợ 2021

Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ năm 2021 đã được vieclam.tv kiểm duyệt. Nếu bạn thấy tuyển dụng không chính xác, có dấu hiệu lừa đảo vui lòng báo cho vieclam.tv hoặc đăng nhập tài khoản nhà tuyển dụng để chỉnh sửa.
Từ khóa tìm kiếm
Tổng Công Ty Mạng Lưới Viettel - Chi nhánh Tập Đoàn Công Nghiệp Viễn Thông Quân Đội Thành phố Hà Nội tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ
Đăng tin tuyển dụng việc làm tại Hà Nội hoàn toàn miễn phí!
Bí quyết tuyển dụng