Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp- Bài Test quản lý bán hàng trực tiếp

Câu 1: Các khái niệm nào dưới đây, đâu là khái niệm bán hàng theo quan điểm cổ điển?
  •  A: Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thỏa thuận
  •  B: Bán hàng là một quá trình gồm liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trình bày và chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng và thanh tốn
  •  C: Bán hàng là sự phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những thứ họ mong muốn
  •  D: Bán hàng là một tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua hàng hĩa hay dịch vụ của họ. Câu trả lời đúng
Câu 2: Năm tố chất quan trọng của một nhân viên bán hàng là:
  •  A: Hướng ngoại, thích thử thách, nhiệt tình, kiên nhẫn và sáng kiến
  •  B: Trung thực, độc lập, giỏi lắng nghe, tự tin và linh hoạt
  •  C: Thật thà, vui vẻ, tinh thần đồng đội, trung thực và nhạy cảm
  •  D: Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 3: Yếu tố nào sau đây thuộc về tố chất người bán hàng?
  •  A: Đam mê công việc
  •  B: Chăm chỉ làm việc
  •  C: Tập trung vào mục tiêu
  •  D: Trung thực với khách hàng
Câu 4: Thể hiện hình ảnh người bán hàng chuyên nghiệp nghĩa là:
  •  A: Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng
  •  B: Sử dụng ngoại ngữ trong giao tiếp một cách lưu loát
  •  C: Ăn mặc đồng phục của công ty, đeo bảng tên, trình bày giấy giới thiệu đầy đủ
  •  D: Không câu nào đúng
Câu 5: Người bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để:
  •  A: Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt
  •  B: Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng
  •  C: Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết
  •  D: Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng
Câu 6: Người bán hàng cĩ thể khai thác thông tin về đối thủ cạnh tranh thông qua:
  •  A: Các tài liệu, sách báo, thống kê
  •  B: Các ấn phẩm quản cáo, tuyên truyền của đối thủ
  •  C: Ý kiến của khách hàng và các chủ tiệm bán lẻ
  •  D: Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 7: Nếu nhiều khách hàng cùng đến cửa hàng một lúc, người bán hàng cần:
  •  A: Để cho khách hàng tự do quan sát hàng hóa
  •  B: Hỏi ngay khách hàng cần gì và nói “xin chờ giây lát”
  •  C: Hỏi khách hàng cần gì rồi nhanh chóng trình diện sản phẩm khi khách hàng xem xét đồng thời quay sang phục vụ khách hàng khác
  •  D: Chủ động gật đầu chào hoặc lướt mắt qua từng người và miệng nói “xin chờ giây lát”
Câu 8: Điểm mấu chốt để xử lý tình trạng khách hàng thờ ơ với sản phẩm là:
  •  A: Cung cấp những bằng chứng phù hợp để khách hàng tin tưởng
  •  B: Trình bày và cung cấp những thơng tin chính xác
  •  C: Tìm ra những nhu cầu mà khách hàng chưa biết hoặc những điểm yếu của sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để giới thiệu sản phẩm của mình
  •  D: Đồng cảm với khách hàng rồi làm rõ những thơng tin khách hàng chưa hiểu đúng
Câu 9: Thiết kế lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý khi:
  •  A: Cơng ty có những khách hàng rất lớn
  •  B: Công ty có rất nhiều loại sản phẩm khác nhau
  •  C: Công ty có nhiều thị trường dàn trải
  •  D: Vừa có nhiều thị trường dàn trải vừa cĩ nhiều loại sản phẩm khác nhau
Câu 10: Khi tuyển chọn một nhân viên bán hàng, doanh nghiệp sử dụng hình thức trắc nghiệm nhằm mục đích:
  •  A: Kiểm tra kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của ứng viên
  •  B: Đánh giá ngoại hình và khả năng giao tiếp của ứng viên
  •  C: Khám phá ra khả năng nhận thức, năng khiếu, khí chất, kiến thức cơ bản của ứng viên.
  •  D: Cả 3 câu đều đúng

Trắc nghiệm Marketing-Quảng cáo khác

Các loại trắc nghiệm khác

Ghi chú về bài Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp

Bài Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp đã được kiểm duyệt trên websites vieclam.tv. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể liên hệ thông báo cho chúng tôi.
Từ khóa tìm kiếm
Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp- Bài Test quản lý bán hàng trực tiếp . Bài thi Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp miễn phí. Làm bài test Bài trắc nghiệm quản lý bán hàng trực tiếp online. Bai trac nghiem quan ly ban hang truc tiep- Bai Test quan ly ban hang truc tiep . Bai thi Bai trac nghiem quan ly ban hang truc tiep mien phi. Lam bai test Bai trac nghiem quan ly ban hang truc tiep online.
Bí quyết tuyển dụng