Trắc nghiệm quản trị Marketing 2- Test quản trị Marketing 2

Câu 1: Dịch vụ là:
  •  A: Hàng hóa vô hình
  •  B: Những hành vi
  •  C: Những hoạt động
  •  D: B & C đúng
Câu 2: Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:
  •  A: Thiết kế phương tiện, nhân viên, trang thiết bị, dấu hiệu
  •  B: Trang thiết bị, dấu hiệu, bãi đỗ xe, phong cảnh, trang phục nhân viên
  •  C: Thiết kế phương tiện, máy móc, cách bài trí, nhân viên, đồng phục
  •  D: Danh thiếp, đồng phục, các chỉ dẫn, nhiệt độ, quy trình hoạt động
Câu 3: Căn cứ để xây dựng mục tiêu dịch vụ là:
  •  A: Sứ mạng
  •  B: Chiến lược
  •  C: Các giá trị
  •  D: Tất cả các câu trên
Câu 4: Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm:
  •  A: Giá tham khảo và Chi phí phi tiền tệ
  •  B: Chi phí phi tiền tệ và Chi phí tiền tệ
  •  C: Giá tham khảo và Chi phí tiền tệ
  •  D: Chi phí phi tiền tệ và giá dịch vụ
Câu 5: Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?
  •  A: Đối thủ cạnh tranh
  •  B: Chính phủ
  •  C: Nhân viên bán hàng
  •  D: Các lực lựơng xã hội
Câu 6: Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:
  •  A: Mọi khách hàng có nhu cầu
  •  B: Khách hàng có sức mua
  •  C: Những khách hàng mà doanh nghiệp tập trung các hoạt động Marketing
  •  D: Khách hàng trung thành
Câu 7: Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
  •  A: Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng (PR)
  •  B: Quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp
  •  C: Quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi
  •  D: Các câu trên đều đúng
Câu 8: Là một doanh nghiệp dịch vụ vừa & nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào:
  •  A: Thực hiện một chương trình quảng cáo trên TV
  •  B: Gửi thư trực tiếp đến các khách hàng đã được lựa chọn
  •  C: Tổ chức các sự kiện để thu hút nhiều người đến xem
  •  D: Quảng cáo trên các báo
Câu 9: Một dịch vụ có chất lượng là:
  •  A: Dịch vụ đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng
  •  B: Dịch vụ có chi phí thấp
  •  C: Dịch vụ đáp ứng và vượt qua được sự kỳ vọng của khách hàng
  •  D: Dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và quan trọng đối với khách hàng
Câu 10: Định vị dịch vụ tốt:
  •  A: Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận nhiều hơn đối thủ
  •  B: Giúp người mua phân biệt dễ dàng & chính xác dịch vụ
  •  C: Giúp tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng
  •  D: Đáp án B & C đúng

Trắc nghiệm Marketing-Quảng cáo khác

Các loại trắc nghiệm khác

Ghi chú về bài Trắc nghiệm quản trị Marketing 2

Bài Trắc nghiệm quản trị Marketing 2 đã được kiểm duyệt trên websites vieclam.tv. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể liên hệ thông báo cho chúng tôi.
Từ khóa tìm kiếm
Trắc nghiệm quản trị Marketing 2- Test quản trị Marketing 2 . Bài thi Trắc nghiệm quản trị Marketing 2 miễn phí. Làm bài test Trắc nghiệm quản trị Marketing 2 online. Trac nghiem quan tri Marketing 2- Test quan tri Marketing 2 . Bai thi Trac nghiem quan tri Marketing 2 mien phi. Lam bai test Trac nghiem quan tri Marketing 2 online.
Bí quyết tuyển dụng