Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3- Test kỹ năng giao tiếp 3

Câu 1: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp
  •  A: Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau
  •  B: Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm
  •  C: Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định
  •  D: Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe
Câu 2: Khi không đồng ý với một người, ________________ .
  •  A: Nhanh chóng chỉ ra cho người đó những điểm sai và tại sao sai
  •  B: Đầu tiên bạn sẽ lắng nghe, hỏi lại những điều chưa sáng tỏ và nói lên ý kiến phản đối của mình
  •  C: Nói ý kiến thật nhỏ hoặc không nói gì
Câu 3: Khi bạn muốn đưa ra ý kiến phản đối ý kiến của đồng nghiệp, bạn sẽ:
  •  A: Nói thẳng ý kiến của mình trước mặt người quản lý
  •  B: Nói cho tất cả mọi người đều biết
  •  C: Nói riêng với người đó tại một nơi riêng tư
Câu 4: Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?
  •  A: Đúng
  •  B: Sai
Câu 5: Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?
  •  A: Bạn
  •  B: Phụ nữ
Câu 6: Theo bạn để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất.
  •  A: Nội dung thông điệp
  •  B: Giọng nói
  •  C: Hình ảnh và cử chỉ
Câu 7: Khi bạn làm việc trong một nhóm, bạn:
  •  A: Tạo vẻ mặt thật nghiêm túc
  •  B: Giữ vẻ mặt thật nghiêm trang, khó chịu
  •  C: Vẫn hài hước và cười đùa những lúc thích hợp
Câu 8: Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?
  •  A: 50%
  •  B: 30%
  •  C: 20%
  •  D: 80%
Câu 9: Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?
  •  A: 1 phút
  •  B: 5 phút
  •  C: 20 giây
Câu 10: Khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau. Theo bạn quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất
  •  A: Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
  •  B: Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
  •  C: Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
  •  D: Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp

Trắc nghiệm Dịch vụ-Bán hàng khác

Các loại trắc nghiệm khác

Ghi chú về bài Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3

Bài Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3 đã được kiểm duyệt trên websites vieclam.tv. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể liên hệ thông báo cho chúng tôi.
Từ khóa tìm kiếm
Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3- Test kỹ năng giao tiếp 3 . Bài thi Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3 miễn phí. Làm bài test Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp 3 online. Trac nghiem ky nang giao tiep 3- Test ky nang giao tiep 3 . Bai thi Trac nghiem ky nang giao tiep 3 mien phi. Lam bai test Trac nghiem ky nang giao tiep 3 online.
Bí quyết tuyển dụng