Trắc nghiệm quản lý bán hàng- Test quản lý bán hàng

Câu 1: Bán sỉ bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo?

Câu 2: Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng quầy hàng là cách thức phân loại bán hàng theo?

Câu 3: Phân loại bán hàng theo địa điểm bán hàng bao gồm

A: Bán sỉ, bán lẻ
B: Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng quầy hàng
C: Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian mua giới, đại lý và mua lại từ nhà sản xuất
D: Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và xuất khẩu

Câu 4: Phân loại bán hàng theo đối tượng mua bao gồm:

A: Bán sỉ, bán lẻ
B: Bán hàng lưu động và bán hàng tại các cửa hàng quầy hàng
C: Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian mua giới, đại lý và mua lại từ nhà sản xuất
D: Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và xuất khẩu

Câu 5: Đại diện bán hàng là người

Câu 6: Tiến trình bán hàng bao gồm 5 bước sau:

A: Chuẩn bị, mở đầu, giới thiệu sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và kết thúc cuộc bán hàng
B: Mở đầu, chuẩn bị, giới thiệu sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và kết thúc cuộc bán hàng
C: Chuẩn bị, mở đầu, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm và kết thúc cuộc bán hàng.
D: Mở đầu, chuẩn bị, , tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm, và kết thúc cuộc bán hàng

Câu 7: Người bán hàng nên giới thiệu và trình bày sản phẩm:

Câu 8: Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách?

Câu 9: Những điều nhân viên bán hàng cần tránh khi đứng bán tại cửa hàng?

Câu 10: Chăm sóc khách hàng là?

A: Cung cấp, thực hiện các điều kiện hoặc ước muốn, nguyện vọng của khách hàng nhằm làm cho khách hàng mãn nguyện
B: Cung cấp những dịch vụ vượt quá sự mong đợi của khách hàng nhằm làm khách hàng hài lòng
C: Các hoạt động làm hài lòng khách hàng để họ tiếp tục sử dụng dịch vụ, sản phẩm, hoặc truyền đạt những thông tin tốt cho khách hàng tiềm năng khác
D: Tất cả các câu trên đều là khái niệm về chăm sóc khách hàng

Trang chủ